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Microsoft Forefront TMG 2010: some issues

Con questo nuovo post tento di fare un esperimento: questo sarà un post “aperto” nel senso che descriverà un work in process per cui ci saranno aggiornamenti ogniqualvolta riuscirò a fare qualche passetto avanti verso la soluzione.

L’argomento del post saranno un paio di problemi che riscontro su un Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2010 Standard e il tentativo di fare un po’ di troubleshooting sugli stessi.

In particolare i problemi riscontrati sono:

  • un funzionamento randomico del proxy e della cache del medesimo
  • un errore in tutte le funzionalità di reportistica che mostro qui sotto

error_0xc0040432

A proposito di questo secondo errore, voglio aprire una piccola parentesi per raccontare una cosa che mi ha fatto molto sorridere.

Nel tentativo di arrivare ad una rapida soluzione ho inserito in San Google questi termini “forefront tmg error 0xc0040432” e il primo risultato fornitomi è un thread del Forum Microsoft statunitense marcato come risolto quindi pieno di speranza mi leggo questo

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/Forefrontedgegeneral/thread/0f6bd3cc-7a9a-4970-a292-62a4e3c251b9/

dove scopro che il solito Support Engineer dei Contingent Staff si è automarcato la risposta… e che risposta!

Per chi non conoscesse l’inglese o Forefront TMG vi descrivo la risposta con una metafora: un signore ha un problema con la propria automobile che non parte e il meccanico gli suggerisce di leggersi l’intero libretto di istruzioni per individuare il guasto.

😀

Chiuso il siparietto riporto qui per comodità un bel elenco di links sul problema in questione:

Forefront tmg reporting problem
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/Forefrontedgegeneral/thread/f9e878c4-9961-4859-8219-77d114867220
HELP NEEDED WITH TMG SP1 User Activity Reports
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/Forefrontedgegeneral/thread/a390214e-5fba-44f3-8b24-5bbcea7cf80e
Forefront TMG with SP1 User Activity Report Blank
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/Forefrontedgegeneral/thread/cc000484-fdf8-40a9-a6e5-bf76e6acaa00
ForeFront TMG reports are blank
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/Forefrontedgegeneral/thread/f732c1ae-1547-4659-bc07-01864cc56fc3
TMG Reporting Failure
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/Forefrontedgegeneral/thread/94f7db17-4795-401a-9539-983acdc9c072
Empty Reports in Forefront TMG sp1
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/Forefrontedgegeneral/thread/bc344352-6626-4df6-a559-ba9431117c84
User Activity report for multiple users not working error 0xc0040432
http://blogs.technet.com/b/isablog/archive/2011/03/26/user-activity-report-for-multiple-users-not-working-error-0xc0040432.aspx
Troubleshooting reporting
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff849731.aspx

e il relativo thread di riferimento

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/Forefrontedgegeneral/thread/f3d1d26c-a0fe-4da1-a953-5be0a80495d0/

dove, come potete vedere, non c’è ancora una soluzione.

Aggiornamento.

Dopo aver indagato a lungo il problema del funzionamento randomico del proxy si è risolto con un restore di un backup completo che era precedente all’ultima installazione degli aggiornamenti.

Il secondo problema, quello della reportistica ha trovato la soluzione qui

http://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/Forefrontedgegeneral/thread/0f6bd3cc-7a9a-4970-a292-62a4e3c251b9/

e in particolare con questo fantastico documento in pdf

http://www.it-training-grote.de/download/isaserver-TMG-sql-reporting.pdf

per cui ringrazio pubblicamente l’autore Marc Grote.

 

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